Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g990

1 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng g990, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ n ội dung trong tài liệu điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn sử dụng nền tảng này hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.

g990 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

2 Định nghĩa các thuật ngữ

Các thuật ngữ dưới đây được sử dụng xuyên suốt tài liệu này với ý nghĩa như sau:

• "g990" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến g990 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ g990.app.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của g990.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên g990.
• "Số dư": Tổng số tiền thực trong tài khoản của người dùng tại một thời điểm nhất định.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, quà tặng do g990 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược được thực hiện trên nền tảng g990.

3 Đăng ký và xác minh tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên g990. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng tích lũy.

g990 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Các tài liệu xác minh thường bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm tài liệu tùy trường hợp yêu cầu bổ sung.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay).

Trong thời gian xác minh, g990 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền. Mọi thông tin xác minh được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật của g990.

4 Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. g990 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g990 — nhân viên g990 sẽ KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP ngay khi có thể.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ g990 qua email [email protected]. g990 sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

5 Nạp tiền vào tài khoản

g990 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP).
• Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• g990 không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

6 Rút tiền từ tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện đặt cược áp dụng (nếu có tiền thưởng đang hoạt động).

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• g990 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền lớn (từ ₫50.000.000 trở lên).
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh — không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.
• g990 có quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7 Chống rửa tiền (AML)

g990 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được giám sát và có thể bị điều tra. g990 có quyền:

• Tạm khóa tài khoản và giao dịch trong quá trình điều tra.
• Yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền hợp pháp.
• Báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Việc sử dụng g990 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

8 Quy tắc chung về tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của g990 — bao gồm thưởng chào mừng tân thủ, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và thưởng giới thiệu bạn bè — đều phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng yêu cầu (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ wagering cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• g990 có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• g990 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

9 Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả các trò chơi trên g990 — bao gồm nổ hũ, casino live, game bài đổi thưởng, đá gà và cược thể thao — đều hoạt động theo nguyên tắc công bằng tuyệt đối:

• Các trò chơi slot và RNG sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả không thể dự đoán hay can thiệp.
• Casino live với dealer người thật được phát sóng trực tiếp HD từ các studio của Evolution Gaming, Ezugi và các đối tác uy tín khác.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

10 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng g990:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi — mọi trường hợp phải được báo cáo ngay cho g990.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin người thân để nhận thưởng nhiều lần.
• Ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người chơi khác và nhân viên hỗ trợ trong khu vực chat trực tiếp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện pháp lý nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng.

11 Giới hạn trách nhiệm của g990

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g990 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng — đây là rủi ro người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc mất cơ hội kinh doanh.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác vận hành.

Tổng trách nhiệm của g990 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

12 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

g990 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

13 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ quát. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và g990, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày ghi nhận tranh chấp, g990 có quyền đưa vụ việc ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Mọi thông tin liên quan đến tranh chấp phải được gửi qua email chính thức [email protected].

14 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g990 — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn, tên thương hiệu và các yếu tố thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của g990. Nghiêm cấm sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ g990.

15 Chính sách quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của g990 — tài liệu này được coi là một phần không tách rời của các điều khoản và điều kiện hiện tại. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ Chính sách bảo mật để hiểu rõ quyền lợi của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.

16 Tính tách biệt của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc các bên.

17 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và g990 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Tài liệu này thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa các bên về cùng nội dung.