Chính Sách Bảo Mật của g990

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng g990, bao gồm website g990.app và mọi dịch vụ liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ g990. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Đối tượng được bảo vệ

g990 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi cá nhân đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản trên g990.
• Khách truy cập website chưa có tài khoản nhưng đã tương tác với nền tảng.
• Người đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat trực tiếp.
• Người đã tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc giới thiệu bạn bè.

3 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho g990 các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh danh tính.

4 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng g990, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý (xác định qua địa chỉ IP) nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích (xem phần Cookie bên dưới).
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.

5 Các đối tác được phép nhận dữ liệu

g990 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tài liệu nhận dạng.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với g990.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh tòa án, quyết định của cơ quan có thẩm quyền, hoặc trong trường hợp khẩn cấp bảo vệ quyền lợi người dùng.

Trong mọi trường hợp, g990 yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin được cung cấp đúng mục đích đã thỏa thuận.

6 Những trường hợp không chia sẻ dữ liệu

g990 cam kết tuyệt đối KHÔNG chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Bán hoặc cho thuê dữ liệu cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.
• Chia sẻ với đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cờ bạc khác.
• Cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị khi bạn chưa đồng ý.
• Chuyển nhượng sang quốc gia không đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

7 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ g990.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

g990 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn tuân thủ tài chính và AML.
• Dữ liệu cookie phiên: Tự động xóa khi phiên làm việc kết thúc hoặc sau tối đa 30 ngày.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm từ ngày giao tiếp cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, g990 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

9 Chính sách độ tuổi tối thiểu

g990 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, g990 sẽ:

• Lập tức khóa và xóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực đã nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ g990, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

10 Thông báo về thay đổi chính sách

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, g990 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật được hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g990 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩ với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

11 Khiếu nại và tranh chấp

Nếu bạn không hài lòng với cách g990 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc phản hồi yêu cầu của bạn, bạn có quyền:

• Gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ g990 qua email [email protected].
• Yêu cầu xem xét lại quyết định bởi cấp quản lý cao hơn trong tổ chức g990.
• Liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại quốc gia hoặc khu vực của bạn.

g990 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Chúng tôi coi việc giải quyết triệt để các mối lo ngại về quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu trong mối quan hệ với người dùng.